Terms of service

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ ("ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ") บังคับใช้กับแพลตฟอร์มนี้ซึ่งนำเสนอและให้บริการโดยเรา โดยแพลตฟอร์มนี้จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ [ให้บริการงานช่างคุณภาพและบริการซ่อมแซม ดูแลรักษา ต่อเติม และติดตั้งอุปกรณ์ต่างๆ ภายในบ้าน] โดยการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ท่านตกลงที่จะผูกพันทางกฎหมายกับเรา 

 

1. คำจำกัดความ

• “แพลตฟอร์ม” หมายถึง แพลตฟอร์มโปรช่าง ได้แก่ เว็บไซต์ www.prochang.com แอปพลิเคชัน ProChang

• “ท่าน” หรือ “ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลที่สร้างบัญชีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มนี้ 

• "บุคคล" หมายถึง บุคคลธรรมดา หรือผู้มีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคล

• “บริการ” หมายถึง การเข้าถึง การใช้งานแพลตฟอร์ม และการบริการที่เสนอขายและบริการผ่านแพลตฟอร์มนี้ เช่น [ติดตั้งสวิทซ์ไฟฟ้า] [แก้ปัญหาท่อน้ำรั่วซึม] [หรือบริการงานช่างอื่นๆ]

• “บริษัท” หรือ “เรา” หรือ “ของเรา” หมายถึง บริษัท เอสฟาย จำกัด

 

2. ข้อกำหนดทั่วไป

การเข้าถึงและการใช้บริการที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ ท่านได้ทำการยอมรับโดยปราศจากเงื่อนไขในข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ ซึ่งเราขอสงวนสิทธิ์ใช้ดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ การใช้งานแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องหลังจากการประกาศการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ให้ถือว่าเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

ท่านรับประกันและรับรองว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือหากท่านอายุน้อยกว่า 20 ปี ซึ่งบิดามารดา หรือผู้ปกครองให้ความยินยอมแล้ว ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย และมีความสามารถอย่างเต็มที่และมีความสามารถในการเข้าทำสัญญาและปฏิบัติตามข้อกำหนด เงื่อนไข ภาระผูกพัน การยืนยัน การรับรองและการรับประกันที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการใช้งานนี้ และเพื่อถือปฏิบัติตามและดำเนินการตามข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้

3. นโยบายความเป็นส่วนตัว

          3.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งกำหนดวิธีที่เราจะใช้ข้อมูลของท่าน โดยสามารถดูได้ที่ [https://prochang.com/user-privacy] ในการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ท่านยินยอมให้ดำเนินการตามที่อธิบายไว้ในนั้นและรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้นั้นถูกต้อง

          3.2 ผู้ใช้ที่ครอบครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้คนอื่นผ่านการใช้บริการตกลงว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ทั้งหมดอันเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว 

 

4. ข้อห้าม

ท่านไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มนี้เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือต้องห้ามตามข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ หรือจูงใจให้กระทำการใดๆที่ผิดกฎหมายหรือการกระทำใดๆ อันละเมิดสิทธิของเราหรือผู้อื่น โดยไม่คำนึงถึงสิทธิอื่นใดหรือข้อจำกัดในข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ ท่านไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มนี้เพื่อส่งต่อโดยตรงหรือผ่านแพลตฟอร์มซึ่งข้อมูล ข้อความ เนื้อความ รูปภาพ ไฟล์ ลิงค์หรือซอฟต์แวร์ ยกเว้นการเชื่อมต่อของท่านที่ได้รับอนุญาตในการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือในกรณีที่เราขอข้อมูล รวมถึงการเข้าสู่แพลตฟอร์มหรือคอมพิวเตอร์อื่น ๆ หรือไวรัสแพลตฟอร์ม คอมพิวเตอร์ worms โปรแกรม Trojan horses และ / หรือรหัสที่เป็นอันตราย และการได้รับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในระบบคอมพิวเตอร์ใดๆ และการปลอมตัวเป็นบุคคลอื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะผู้ใช้ซึ่งลงทะเบียนใช้งานของแพลตฟอร์มนี้หรือพนักงานหรือผู้ดูแลระบบของเรา และการบุกรุกความเป็นส่วนตัวหรือละเมิดสิทธิส่วนบุคคลหรือกรรมสิทธิ์ใด ๆ (รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา) ของบุคคลหรือนิติบุคคล รวมทั้งการบิดเบือนตัวตนของผู้ใช้งานหรือใช้ที่อยู่อีเมล์เท็จ การแทรกแซงหรือได้รับการเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้หรือส่วนประกอบใด ๆ ของแพลตฟอร์มนี้ และจัดการกิจกรรมซึ่งการฉ้อโกง การรวบรวมหรือเก็บเกี่ยวข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้งานรายอื่นของแพลตฟอร์มไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการส่งอีเมล์เพื่อการค้าที่ไม่พึงประสงค์ให้แก่ผู้ใช้

 

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

           5.1 เนื้อหาบนแพลตฟอร์มรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ข้อความ บทเรียน งานที่มอบหมาย ข้อสอบ แบบประเมินผล ซอฟต์แวร์ ต้นฉบับ กราฟิก ภาพถ่าย เสียง เพลง วิดีโอ ที่มีคุณสมบัติการทำงานร่วมกัน และสิ่งที่มีลักษณะนี้ (รวมเรียกว่า "เนื้อหา") ชุดการค้าของแพลตฟอร์มและเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และเครื่องหมายทั้งหมดใด ๆ ที่มีอยู่ภายในแพลตฟอร์มนั้น (เรียกรวมกันว่า "เครื่องหมาย") เป็นกรรมสิทธิ์ของหรือได้อนุญาตให้แก่เรา และ / หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของเรา และอยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์และสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ภายใต้กฎหมายของไทยและกฎหมายต่างประเทศ (foreign law) และอนุสัญญาระหว่างประเทศลงนามโดยไทย

 

            5.2 ไม่มีสิ่งใดในแพลตฟอร์มที่อาจตีความได้ว่าเป็นการอนุญาตโดยนัย โดยปิดปากหรือเป็นอย่างอื่น สิทธิใดๆหรืออนุญาตในการใช้ การคัดลอกหรือเลียนแบบเครื่องหมายใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนจากเจ้าของที่เกี่ยวข้อง เราขอสงวนสิทธิทั้งหมดไม่อนุญาตอย่างชัดแจ้งในเครื่องหมายนั้น

 

6. สิทธิในการใช้งาน

ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ เราให้สิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด เป็นส่วนตัว ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนย้าย และเพิกถอนได้ในการใช้บริการของเรา สิทธิ์ที่ให้ในที่นี้มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัวของท่านเท่านั้น ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ เว้นแต่ท่านจะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ท่านตกลงด้วยว่าท่านจะสร้าง เข้าถึง และ/หรือใช้บัญชีผู้ใช้เพียงบัญชีเดียว เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากเรา และท่านจะไม่แบ่งปันการเข้าถึงบัญชีของท่านหรือเข้าถึงข้อมูลสำหรับบัญชีของท่านกับบุคคลที่สาม การใช้บริการของเราไม่ได้ทำให้ท่านเป็นเจ้าของหรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาในบริการของเราหรือเนื้อหาที่ท่านเข้าถึง

 

7. การใช้งานในเชิงพาณิชย์

ห้ามใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด การใช้งานเชิงพาณิชย์ใดๆ จะต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดแยกต่างหากกับเราเป็นการเฉพาะเจาะจง

 

8. การลงทะเบียนบัญชี

          8.1 ในการลงทะเบียนแต่ละครั้งนั้นเพื่อสำหรับผู้ใช้คนเดียวเท่านั้น และในการลงทะเบียนท่านจะต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และตั้งรหัสผ่าน (เรียกรวมกันว่า "ID" ของท่าน) การใช้บัญชีที่ลงทะเบียนและ / หรือ ID บนแพลตฟอร์ม หรือการเข้าแพลตฟอร์มด้วย ID เดียวเพื่อผู้ใช้จำนวนหลายคนในเครือข่ายและการใช้ ID ของผู้อื่นเป็นสิ่งต้องห้าม ในกรณีที่มีการใช้ ID ไม่เหมาะสมหรือไม่ได้รับอนุญาต ทางเราสงวนสิทธิ์ที่จะยกเลิก จำกัด หรือระงับ การเป็นสมาชิกและ/หรือการเข้าถึงแพลตฟอร์มของท่านด้วย (สำหรับช่วงเวลาดังกล่าวและข้อกำหนดดังกล่าว หากมี ตามที่เราเห็นสมควรหรือจำเป็น) โดยไม่มีหน้าที่ต้องรับผิดใดๆ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีหากเห็นว่าผู้ใช้รายใดใช้ พร็อกซี IP (ที่อยู่ Internet Protocol) เพื่อพยายามปิดบังซ่อนเร้นการใช้งานหลายบัญชีหรือการใดๆ อันเป็นการขัดขวางบริการของเรา

 

          8.2 ในการลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีของท่านนั้น ท่านรับรองและรับประกันว่าข้อมูลการลงทะเบียนทั้งหมดที่ท่านให้นั้นถูกต้อง เชื่อถือได้ ครบถ้วนและถูกต้องตามกฎหมาย และท่านรับรองว่าท่านจะรักษาความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าวและปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยเมื่อจำเป็น

 

          8.3 ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่าน สำหรับการใช้งานแพลตฟอร์มทั้งหมดโดยท่านหรือใครก็ตามที่ใช้ ID ของท่าน ทั้งนี้เพื่อป้องกันการใช้ ID ของท่านซึ่งไม่ได้รับอนุญาตและเพื่อเป็นการรักษาความลับและความปลอดภัยของ ID ท่าน ท่านตกลงที่จะไม่ใช้บัญชีที่ลงทะเบียนและ / หรือ ID ของคนอื่นไม่ว่าเวลาใดหรือเปิดเผยรหัสผ่านของท่านต่อบุคคลที่สาม โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีหากท่านเชื่อว่ามีการละเมิดความปลอดภัยเช่นการเปิดเผยข้อมูล การโจรกรรมหรือการใช้ ID ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

 

           8.4 เมื่อท่านสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มแล้ว ท่านตกลงที่จะรับการสื่อสารบางประการที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงท่านจะได้รับอีเมล์การตลาดของเราด้วย เช่น จดหมายข่าว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้ที่ [https://prochang.com/user-privacy]

 

            8.5 ในการให้ข้อมูลของท่านและการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของเรา ท่านยินยอมให้เรา เก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุลคลอื่น เช่น ลูกจ้าง ผู้ให้บริการ พันธมิตรและเครือข่ายของ เรา และตกลงยอมรับซึ่งระบบต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการสมัครใช้งานของท่านและการลงทะเบียนเป็นสมาชิกของท่าน และเพื่อยืนยันว่าท่านมีสิทธิเข้าถึงบริการบนแพลตฟอร์มนี้ และท่านมีสิทธิได้รับข้อมูลข่าวสารจากเรา หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำการวิจัยและวิเคราะห์การตลาด สำหรับการตลาดโดยตรงผ่านข้อความเสียง ข้อความ อีเมล์จดหมายโดยตรงและข้อความทางโทรสาร เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือบริการของเราที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน เพื่อตอบข้อสงสัยและข้อเสนอแนะ เพื่อระบุตัวตนและการเข้าถึงแพลตฟอร์ม การรักษาไว้และปรับปรุงรายละเอียดการเป็นสมาชิกของท่าน และเพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงพัฒนาการใหม่ การบริการของเรา และบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรา

 

           8.6 ท่านตกลงว่าเราอาจไม่ว่าด้วยเหตุผลใดและตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตน และโดยไม่ต้องรับผิดต่อท่านหรือบุคคลภายนอกใดๆ ยกเลิกหรือระงับบัญชีและ ID ผู้ใช้ของท่านทันที ปรับเปลี่ยน จำกัด ระงับ หรือยกเลิกการใช้งานหรือการเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของแพลตฟอร์มของท่าน ลบหรือเพิกถอนเนื้อหาใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือ ID ผู้ใช้ของท่านออกจากแพลตฟอร์ม ยกเลิกหรือเรียกคืนการสนับสนุนใดๆ ที่ให้แก่ท่าน และ/หรือ ยกเลิกหรือระงับธุรกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือ ID ผู้ใช้ของท่าน ทั้งนี้ เป็นการชั่วคราวหรือในกรณีที่ร้ายแรงกว่านั้นอาจระงับการให้บริการหรือการคืนเงินใดๆ อย่างถาวรและ/หรือใช้มาตราการอื่นใดที่เราเห็นสมควร โดยการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าภายในระยะอันสมควรตามที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่กรณีความผิดร้ายแรงหรือการกระทำความผิดซ้ำซึ่งไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งมูลเหตุสำหรับการดำเนินการดังกล่าวอาจ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กรณีที่มีพฤติการณ์ หรือมีข้อสงสัยว่าได้มีพฤติการณ์ดังต่อไปนี้เกิดขึ้น 

• การไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน ตามเงื่อนไขที่เรากำหนดเป็นครั้งคราว 

• การละเมิดเจตนารมณ์หรือตัวอักษรของข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ 

• พฤติกรรมผิดกฎหมาย ฉ้อฉล ล่วงละเมิด ทำให้เสื่อมเสีย คุกคาม หรือขู่เข็ญ 

• การมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีเพื่อเหตุอันมิชอบด้วยกฎหมาย หรือ 

• พฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้คนอื่น บุคคลภายนอก หรือผลประโยชน์ทางธุรกิจของเรา 

 

          8.7 การใช้บัญชีเพื่อจุดประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อฉล ล่วงละเมิด ทำให้เสื่อมเสีย คุกคาม หรือขู่เข็ญ อาจมีการแจ้งให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทราบโดยไม่ต้องแจ้งแก่ท่าน หากเกิดข้อพิพาททางกฎหมายหรือการดำเนินคดีเกี่ยวกับบัญชีหรือการใช้บริการของท่าน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราอาจยกเลิกบัญชีของท่านทันทีโดยแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางแพลตฟอร์ม

 

          8.8 ผู้ใช้สามารถยกเลิกบัญชีของตนได้หากแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรว่าประสงค์ที่จะดำเนินการดังกล่าว โดยไม่คำนึงถึงการยกเลิกดังกล่าว ผู้ใช้ยังคงต้องรับผิดชอบและรับผิดต่อธุรกรรมใดก็ตามที่ยังทำไม่เสร็จสิ้น (ไม่ว่าจะเริ่มก่อนหรือหลังการยกเลิกดังกล่าว) การส่งมอบบริการ การชำระค่าบริการ หรืออย่างอื่นที่คล้ายกัน และผู้ใช้จะต้องติดต่อเราหลังจากได้ดำเนินการและทำธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสิ้นทั้งหมดให้เสร็จสิ้นในทันทีและอย่างมีประสิทธิภาพตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ เราไม่ต้องรับผิด และจะไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการดำเนินการตามส่วนนี้ ผู้ใช้จะสละสิทธิ์ในการเรียกร้องใดๆ และทั้งหมดบนพื้นฐานการดำเนินการดังกล่าวต่อเรา

 

9. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

         9.1 เราอาจจัดให้มีการชำระเงินด้วยวิธีการต่าง ๆ ทั้งนี้ เราขอสงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวที่จะแก้ไข ระงับ หรือยกเลิก และ/หรือ กำหนดเงื่อนไขใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกำหนดมูลค่าขั้นต่ำ สำหรับวิธีการชำระเงินประเภทใด ๆ  

         9.2 ท่านสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินที่ต้องการได้ต่อเมื่อเปลี่ยนก่อนทำการชำระเงินเท่านั้น

         9.3 เราไม่รับผิดชอบและจะไม่ยอมรับผิดใดๆ ต่อความสูญเสียหรือความเสียหายแก่ท่านอันเกิดจากข้อมูลที่อยู่ในการรับบริการและ/หรือข้อมูลการชำระเงินที่ท่านป้อนไว้ หรือการที่ท่านโอนเงินค่าบริการไม่ถูกต้อง เราสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบว่าท่านได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสมให้ใช้วิธีการชำระเงินบางอย่าง และอาจระงับธุรกรรมไว้จนกว่าจะได้ยืนยันการอนุญาตนั้นแล้ว หรือยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกรณีไม่มีการยืนยันดังกล่าว

          9.4 ท่านสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับขอบเขตการให้บริการและค่าบริการได้ตามที่ปรากฎบนแพลตฟอร์ม โดยค่าบริการที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว อย่างไรก็ตาม ในการให้บริการบางประเภท เรามีความจำเป็นต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อประกอบพิจารณาระยะเวลาการทำงาน กำลังคน และราคาค่าบริการที่แน่นอน หากต้องมีการปรับเปลี่ยนระยะเวลา กำลังคน และ/หรือ ราคา เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบและดำเนินการให้ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการต่อไป ทั้งนี้ ท่านมีสิทธิในการยอมรับที่จะรับบริการต่อไป หรือปฏิเสธไม่รับบริการก็ได้

           9.5 ในการรับบริการจากเรา ท่านจะต้องกรอกข้อมูล [สถานที่ที่จะให้เราเข้าทำงาน] และ [ข้อมูลติดต่อ] โดยท่านสามารถเลือกวันที่ที่ต้องการให้เราเข้าทำงานได้ในตารางปฏิทินนัดหมายบนแพลตฟอร์ม และท่านจะได้รับการติดต่อเพื่อยืนยันวันเข้าทำงาน ทั้งนี้ การนัดหมายจะสมบูรณ์เมื่อท่านชำระค่าบริการผ่านช่องทางที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้

           9.6 ท่านสามารถตรวจสอบสถานะของการให้บริการได้บนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ระบบอาจมีการแจ้งเตือนหรือส่งเอกสารให้แก่ท่านตามช่องทางที่ท่านแจ้งไว้

           9.7 กรณีที่ท่านจองบริการบนแพลตฟอร์มไม่เหมาะสมหรือตรงกับหน้างานจริง หรือท่านต้องการรับบริการเพิ่มเติมที่หน้างานและเราสามารถให้บริการได้ เราจะดำเนินการออกเอกสารใบเสนอราคาและชี้แจงวิธีการชำระค่าบริการเพิ่มเติมเพื่อให้ท่านชำระเงิน ทั้งนี้ กรณีที่ท่านไม่ยินยอมชำระค่าบริการเพิ่มเติม ถือว่าเป็นการที่ท่านตกลงให้เราให้บริการตามขอบเขตของค่าบริการที่ท่านได้ชำระแล้วเท่านั้น

           9.8 ท่านตกลงว่า ท่านเป็นผู้ดำเนินการตามที่จำเป็นและเหมาะสมเพื่อให้เราสามารถเข้าถึงหน้างานและให้บริการตามวันและเวลาที่กำหนด และหากเราไม่สามารถให้บริการได้ตามวันและเวลาที่กำหนดเนื่องจากความผิดของท่าน ท่านตกลงให้เรามีสิทธิเลื่อนหรือยกเลิกการให้บริการได้โดยท่านจะไม่เรียกค่าเสียหายใดๆ จากเราแต่ประการใด

10. การเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกบริการ

         10.1 วิธีการติดต่อ

กรณีที่ท่านประสงค์จะเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหรือยกเลิกบริการที่ท่านได้ยืนยันแล้ว ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการส่งคำร้องขอหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หมายเลข 0939397898 หรือส่งมาที่อีเมล support@prochang.com ประกอบกับแจ้งรายละเอียดดังต่อไปนี้ 

• หมายเลขคำสั่งซื้อ

• เหตุผลในการขอเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกบริการ

• เหตุผลในการขอคืนเงินค่าบริการ 

• รายละเอียดอื่น ๆ ที่จำเป็น 

ทั้งนี้ เราขอสงวนสิทธิในการพิจารณาและอนุมัติคำขอนั้นแต่เพียงผู้เดียว 

        10.2    เอกสารประกอบ

• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (กรณีสั่งซื้อในนามบุคคลธรรมดา) 

• สำเนาหนังสือรับรองบริษัท (กรณีสั่งซื้อในนามนิติบุคคล) 

• สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร หรือ บันทึกภาพหน้าแอพลิเคชันของธนาคารที่มีชื่อ และหมายเลขบัญชีที่ต้องการให้โอนเงินคืน

         ทั้งนี้ ท่านต้องเซ็นรับรองสำเนาพร้อมระบุ “ใช้เพื่อขอเงินคืนกับทางโปรช่างเท่านั้น” เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบในการตรวจสอบคำขอ

         10.3   เมื่อได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว เราจะพิจารณาและดำเนินการคืนเงินภายในระยะเวลา 7-15 วันทำการ ยกเว้นกรณีที่ท่านจ่ายผ่านบัตรเครดิต ระยะเวลานี้ไม่รวมระยะเวลาที่ธนาคารเจ้าของบัตรหรือบัญชีของท่านใช้ในการดำเนินการหลังจากได้รับคำสั่งให้คืนเงินจากเรา

 

11. ค่าบริการ

       11.1 ค่าบริการสำหรับบริการที่เสนอผ่านแพลตฟอร์มนั้นจะเป็นการกำหนดโดยเรา เมื่อมีการสั่งซื้อบริการเกิดขึ้น จำนวนเงินทั้งหมดที่จะเรียกเก็บกับท่านจะรวมค่าบริการ ค่าเดินทาง และค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม เป็นต้น 

       11.2 ท่านตกลงจะรับผิดชอบการเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม ศุลกากร และอากรทั้งหมดสำหรับบริการนั้นๆ

 

12. ระบบการให้คะแนน (Point)

        12.1 “คะแนน (Point)” หมายถึง จำนวนคะแนนสะสมที่ทางเราให้กับท่านเมื่อมีการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์ม โดยการได้รับคะแนนนั้นคำนวณจากยอดค่าบริการ หลังจากหักส่วนลดใดๆ และไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 

        12.2 ท่านจะได้คะแนนจากการสั่งซื้อบริการบนแพลตฟอร์มของเรา โดยทุกการใช้จ่าย 25 บาท ท่านจะได้รับคะแนน 1 คะแนน ซึ่งทุกคะแนนมีอายุใช้งานสูงสุด 2 ปี นับแต่วันที่ได้รับ และท่านสามารถใช้คะแนนเป็นส่วนลดเพื่อชำระค่าบริการบนแพลตฟอร์มได้ โดยทุก 10 คะแนน เท่ากับส่วนลด 1 บาท 

 

13. ข้อปฏิบัติของผู้ใช้

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อความ ภาพ วิดีโอ ข้อแนะนำ ข้อคิดเห็น ข้อเสนอ และข้อมูลการสื่อสารในรูปแบบอื่น ๆ (เรียกรวมกันว่า “ข้อความ”) ที่ท่านถ่ายทอดหรือส่งผ่านหรือเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยข้อความดังกล่าวรวมถึง ความเห็น การให้คะแนน และข้อมูลที่ท่านแสดงต่อสาธารณะในหน้าโปรไฟล์ของท่าน ท่านยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อความของท่านรวมถึงความเชื่อถือใดๆ ของบุคคลที่สามในความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ ท่านรับรองว่าข้อความของท่านไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น และท่านเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิที่ในการใช้ตามกฎหมาย และได้รับอนุญาตการใช้งานข้อความของท่าน ท่านควรละเว้นการกระทำการใดๆให้ข้อความมีข้อความหมิ่นประมาท เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด ละเมิด รบกวน ดูหมิ่น ดูถูกเหยียดหยาม ข่มขู่ อนาจารหรือผิดกฎหมาย ซึ่งท่านมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบด้วยตนเอง

 

นอกจากนี้ตามเงื่อนไขการส่งข้อความใดๆ ไปยังแพลตฟอร์ม ท่านยอมรับว่า:

ท่านอนุญาตให้ เรา โดยปลอดค่าสิทธิ ใช้อย่างต่อเนื่อง เพิกถอนไม่ได้ เผยแผ่ทั่วโลกไม่จำกัด ไม่จำกัดเฉพาะแต่ผู้เดียว โอนสิทธิได้ และอนุญาตให้ใช้สิทธิช่วง ในการอนุญาตให้ใช้ ทำซ้ำ ทำสำเนา ดัดแปลง แก้ไข รวม แจกจ่าย แสดงต่อสาธารณชน สร้างผลงานดัดแปลงแบบ รวบรวมข้อความดังกล่าวให้กลายเป็นงานอื่น

 

• ท่านอนุญาตให้ เรา มีสิทธิทั้งหมดที่จำเป็นในการเผยแพร่หรือละเว้นจากการเผยแพร่ชื่อและที่อยู่ของท่านในการเชื่อมต่อกับข้อความของท่าน และรับทราบว่าการอนุญาตนี้ท่านไม่สามารถยกเลิกสัญญาได้เมื่อข้อความของท่านได้ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์ม

• ท่านอนุญาตให้ เรา มีสิทธิทั้งหมดที่จำเป็นในการห้าม การรวบรวม การเปิดเผย การคัดลอก การทำซ้ำ การจำลอง การทำสำเนา การแจกจ่าย หรือการใช้ประโยชน์ตามลำดับจากข้อความของท่านโดยบุคคลอื่นๆ

• ท่านรับรองและรับประกันว่าแต่ละบุคคลที่มีการระบุหรือแสดงในข้อความของท่าน หากมี (และหากเป็นผู้เยาว์ บิดามารดา หรือผู้ปกครองของผู้เยาว์) ได้ให้ความยินยอมในการใช้ข้อความที่สอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้แล้ว

• ท่านต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเห็นและการให้คะแนนของท่าน

• เรา จะกลั่นกรองและตรวจสอบข้อความทั้งหมดที่โพสต์ลงบนแพลตฟอร์ม

• เรา อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการเลือกที่จะลบหรือไม่ลบบทวิจารณ์และการให้คะแนนเมื่อมีการเผยแพร่

• ความเห็นและการให้คะแนนบริการทั้งหมดที่ท่านให้คะแนนจะต้องถูกต้อง เที่ยงตรง เป็นความจริงและสมบูรณ์ทุกประการ

• ท่านจะไม่ได้รับแบบค่าชดเชยใดๆ จากการโพสต์ความเห็นและการให้คะแนน

• ท่านจะส่งคำวิจารณ์อย่างละเอียดและรอบคอบ

• ท่านจะไม่ส่งความเห็นโดยใช้ชื่อผู้ใช้รายอื่นหรือความเห็นของผู้ใช้รายอื่น

• ท่านจะไม่ส่งความเห็นแบบ ไฮเปอร์ลิงก์ หรือ

• ความเห็นและการให้คะแนนที่ท่านให้ไว้จะไม่เป็นการแสดงความเห็นเกี่ยวกับ เรา เจ้าหน้าที่ ผู้จัดการ เจ้าของตัวแทน ผู้ได้รับมอบหมายหรือผู้ใช้รายอื่น

 

14. ความถูกต้องและสมบูรณ์ของข้อมูล

ในบางโอกาส ข้อมูลบนแพลตฟอร์มอาจมีข้อผิดพลาด เช่น มีการสะกดผิด ความไม่ถูกต้องของข้อมูล หรือการละเว้นในบางจุด เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ความไม่ถูกต้องหรือการละเว้นใด ๆ และในการการเปลี่ยนแปลง ทำให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันหรือยกเลิกบริการใดๆ ที่ไม่ถูกต้องเมื่อใดก็ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า 

 

15. การปฏิเสธความรับผิดชอบและข้อจำกัดการรับผิด

          15.1 บริการนี้จัดไว้ให้ “ตามสภาพจริง” โดยไม่มีการรับประกัน การอ้างสิทธิ์ หรือการรับรองจากเราไม่ว่าในลักษณะใด ทั้งแบบชัดแจ้ง โดยนัย หรือแบบบังคับ อันเกี่ยวเนื่องกับบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันคุณภาพ การดำเนินงาน การไม่ละเมิดสิทธิ ความสามารถในการทำการค้า หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ รวมทั้งไม่มีการรับประกันที่เกิดขึ้นระหว่างการติดต่อ การดำเนินงาน หรือการใช้เพื่อการค้า โดยไม่เป็นการจำกัดสิ่งที่กล่าวไปก่อนหน้านี้ และจนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ เราไม่รับประกันว่า บริการ แพลตฟอร์มนี้ หรือการทำงานในแพลตฟอร์มนี้จะพร้อมใช้งานได้ เข้าถึงได้ ไม่หยุดชะงัก ทันต่อเวลา ปลอดภัย ถูกต้อง ครบถ้วน หรือปราศจากข้อผิดพลาด ว่าข้อบกพร่อง หากมี จะได้รับการแก้ไข หรือว่า ไซต์นี้และ/หรือเซิร์ฟเวอร์ของไซต์จะใช้งานได้โดยปราศจากไวรัส นาฬิกา ระบบตั้งเวลา ตัวนับ หนอน ล็อคซอฟต์แวร์ อุปกรณ์สอดแนม ม้าโทรจัน เราติ้ง ประตูกับดัก ระเบิดเวลา หรือรหัส คำสั่ง โปรแกรม หรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่นใด

          15.2 ท่านรับทราบว่าความเสี่ยงทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์มนี้และ/หรือบริการ ตกเป็นของท่านจนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้

          15.3 จนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม เราจะไม่รับผิดไม่ว่าตามสัญญา การรับประกัน การละเมิด (รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ความประมาทเลินเล่อ (ไม่ว่าในเชิงรุก เชิงรับ หรือถูกใส่ความ) หรือประเด็นฟ้องอื่นตามกฎหมาย ตามความเที่ยงธรรม ตามบทกฎหมาย หรืออื่นใด ต่อ:

• การสูญเสียการใช้งาน การสูญเสียกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียค่าความนิยม หรือ

• ความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ หรือที่เป็นผลตามมาที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้หรือการไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มนี้หรือบริการ 

 

16. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงที่จะชดใช้ ปกป้องและทำให้ เรา ผู้ถือหุ้น บริษัทย่อย บริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ ตัวแทน หรือหุ้นส่วนอื่น และพนักงาน (เรียกรวมว่า “ฝ่ายที่ได้รับการชดใช้”) พ้นจากการเรียกร้องสิทธิ การดำเนินการ การดำเนินคดี และการฟ้องร้องคดี รวมถึงหนี้สิน ความเสียหาย การชำระหนี้ บทลงโทษ ค่าปรับ ค่าใช้จ่ายและต้นทุนที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าใช้จ่ายในการยุติข้อพิพาทอื่นๆ) ที่เกิดแก่ฝ่ายที่ได้รับการชดใช้ อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ: 

• ธุรกรรมใดๆ ที่ทำขึ้นบนแพลตฟอร์ม หรือข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมดังกล่าว เว้นแต่เป็นกรณีที่เป็นความผิดของเรา 

• การโฮสต์ การดำเนินงาน การจัดการและ/หรือการดูแลระบบบริการ โดยหรือในนามของเรา 

• การฝ่าฝืนหรือละเมิดเงื่อนไขใดๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้และนโยบายหรือแนวทางปฏิบัติอื่นใดที่อ้างถึงในที่นี่ 

• การใช้หรือใช้บริการในทางที่ผิด หรือ

• การละเมิดกฎหมายหรือสิทธิใดๆ ของบุคคลภายนอก

 

17. การเปลี่ยนแปลง

เรามีสิทธิใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในการแก้ไข ลบหรือเปลี่ยนแปลงการบริการและ/หรือหน้าใด ๆ ของแพลตฟอร์มนี้

 

18. แพลตฟอร์มนี้อาจมีการเชื่อมต่อ (Link) ไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ บนอินเทอร์เน็ต

หากท่านได้เลือกที่จะเปิดใช้ เข้าถึง หรือใช้บริการของบุคคลที่สาม ขอให้ท่านคำนึงเอาไว้ว่าการเข้าใช้หรือใช้งานบริการดังกล่าวได้ถูกกำหนดโดยเงื่อนไขและข้อกำหนดของการให้บริการอื่นนั้นแต่เพียงผู้เดียว และทางเราจะไม่ขอรับรอง มีหน้าที่หรือรับผิดชอบ และไม่ขอให้คำรับรองสำหรับบริการอื่นดังกล่าว ซึ่งรวมไปถึงแต่ไม่จำกัดไว้เพียงเนื้อหาหรือวิธีที่บุคคลเหล่านั้นจัดการกับข้อมูล (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน) หรือการติดต่อกันระหว่างท่านและผู้ให้บริการอื่นนั้น ท่านขอสละสิทธิ์โดยไม่เปลี่ยนแปลงว่าจะไม่เรียกร้องจาก เรา ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการบริการอื่นดังกล่าว เรา จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียที่ได้เกิดขึ้นหรือถูกกล่าวหาว่าได้เกิดขึ้นโดยหรือเกี่ยวข้องกับการที่ท่านเลือกใช้ เข้าถึง หรือใช้บริการอื่นดังกล่าว หรือจากการที่ท่านได้ไว้วางใจในการปฏิบัติต่อความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยของการประมวลผลข้อมูล หรือนโยบายอื่นใดของบริการดังกล่าว ท่านอาจจำเป็นจะต้องสมัครหรือลงชื่อเข้าใช้การบริการอื่นดังกล่าวกับแพลตฟอร์มอื่นนั้น ๆ การที่ท่านได้เลือกที่จะเปิดใช้การบริการอื่นดังกล่าวนั้น ท่านได้อนุญาต เรา โดยชัดแจ้งในการเปิดเผยข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นในการช่วยให้ใช้งานหรือเปิดการใช้งานบริการอื่นดังกล่าว

 

แม้ว่าแพลตฟอร์มนี้อาจมีการเชื่อมต่อไปยังแพลตฟอร์มอื่น เราไม่ได้อนุมัติโดยเป็นนัยยะ ร่วมกัน สนับสนุน ช่วยเหลือ หรือเป็นเครือเดียวกันกับแพลตฟอร์มอื่นที่ได้มีการเชื่อมต่อไม่ว่าจะทางตรงหรืออ้อม เว้นเสียแต่ได้กำหนดไว้เป็นการเฉพาะไว้ในที่นี้ เราไม่มีหน้าที่ในการตรวจสอบหรือประเมิน และเราไม่ขอรับรองในข้อเสนอของธุรกิจหรือบุคคลใด ๆ หรือเนื้อหาในแพลตฟอร์มนั้น เราไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใด ๆ ต่อการกระทำ ผลิตภัณฑ์ บริการและเนื้อหาของบุคคลอื่น ๆ ดังนั้น ท่านควรตรวจสอบการชี้แจงทางกฎหมายและเงื่อนไขในการใช้งานของแพลตฟอร์มใด ๆ ที่ท่านได้เชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มนี้ ท่านเป็นผู้รับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดในการเชื่อมต่อไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ

 

19. การแยกออกจากกันได้

หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ถือว่าผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลใด ให้ถือว่าบทบัญญัตินั้นสามารถแยกออกจากกันได้จากข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ และไม่ส่งผลต่อความสมบูรณ์และการมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่เหลือ หรือความสมบูรณ์และการมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่มีปัญหาภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลอื่นใด

 

20. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย 

 

เอกสารฉบับนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 07/07/2567