การรับประกันงานบริการของโปรช่าง

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดกับลูกค้าของเรา ดังนั้นเราจึงมี การรับประกันงานบริการ เพื่อให้คุณมั่นใจว่าทุกบริการของเราได้รับการดูแลและตรวจสอบอย่างดี หากพบปัญหาภายหลังจากการให้บริการดังต่อไปนี้:

ขอบเขตการรับประกัน
การรับประกันนี้มีผลครอบคลุมเฉพาะงานบริการที่ดำเนินการโดยทีมช่างที่จองผ่าน App ProChang และครอบคลุมเฉพาะลูกค้าตามชื่อ-ที่อยู่ที่ระบุในใบรับประกันและตามรายละเอียดในใบเสนอราคาเท่านั้น
ระยะเวลาการรับประกัน
การรับประกันจะเริ่มต้นนับจากวันที่ส่งมอบงาน และมีผลต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 90 วัน ครอบคลุมเฉพาะการซ่อมแซมหรือแก้ไขความเสียหายที่เกิดจากข้อบกพร่องในการติดตั้งหรือการดำเนินงานของทีมช่าง
การแก้ไขและการอนุมัติ
การแก้ไข ดัดแปลง ต่อเติม หรือซ่อมแซมส่วนใดส่วนหนึ่งของงานที่ได้รับการติดตั้งหลังจากการส่งมอบ ต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจากทีมช่างผ่านช่องทางของ ProChang ก่อนการดำเนินการ หากไม่ได้รับการอนุมัติ การรับประกันจะถือเป็นโมฆะทันที
การแจ้งปัญหาภายในระยะเวลารับประกัน
หากลูกค้าพบความชำรุดบกพร่องหรือความเสียหายที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน ลูกค้าต้องแจ้งศูนย์บริการลูกค้าของ ProChang ภายใน 7 วันนับจากวันที่พบปัญหา เพื่อให้ทีมช่างเข้าไปตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข
กระบวนการตรวจสอบและซ่อมแซม
หากการตรวจสอบสรุปว่าเป็นความเสียหายที่เกิดจากข้อบกพร่องของงานติดตั้ง ทีมช่างจะดำเนินการซ่อมแซมตามขอบเขตและเงื่อนไขของการรับประกันโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ไม่เกินวงเงินค่าบริการที่ระบุในใบเสนอราคา หากไม่สามารถจัดหาสินค้ารุ่นและยี่ห้อเดิมทดแทนได้ จะชดเชยด้วยสินค้าที่มีคุณสมบัติและมูลค่าใกล้เคียงกัน
ข้อยกเว้นการรับประกัน
1. หากการตรวจสอบพบว่าความเสียหายไม่ได้เกิดจากความบกพร่องของทีมช่าง หรือเกิดจากการใช้งานผิดประเภท ProChang ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธความรับผิดชอบต่อความเสียหายนั้น
2. ความเสียหายหรือความบกพร่องที่เกิดขึ้นจากสาเหตุต่อไปนี้จะไม่อยู่ในขอบเขตของการรับประกัน:
  - การใช้งานผิดประเภทหรือไม่เป็นไปตามคำแนะนำของทีมช่างหรือผู้ผลิต
  - การดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมเพิ่มเติมโดยบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต
  - ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ หรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น อัคคีภัย น้ำท่วม แผ่นดินไหว เป็นต้น
  - ความเสียหายที่เกิดจากการสึกหรอตามกาลเวลาหรือการใช้งานตามปกติ
  - ความเสียหายจากการกระทำของบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานซ่อมแซม
การแก้ไขหรือการซ่อมแซมเพิ่มเติม
ในกรณีที่มีความบกพร่องเกิดขึ้นและอยู่ในขอบเขตของการรับประกัน ทีมช่างจะดำเนินการซ่อมแซมให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การแก้ไขนี้จะไม่ถือเป็นการขยายระยะเวลาการรับประกัน

Home Cleaning and Maintenance Services